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    2021 04/ 23 10:35:07
    來源:新華網

    中消協“五一”消費提示:理性看待“機票盲盒” 購物跟團要謹慎

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      新華網北京4月23日電 預計今年“五一”期間將會迎來一波出行高潮。中消協今日發布消費提示,謹慎確定出行規劃,錯峰出行、文明出行。消費者在旅游景區購物時一定要保持理性,不偏信商家宣傳,認真辨別商品真偽和質量好壞,核實商品價格,切勿貪圖便宜而選擇“低價旅游團”或者“0元旅游團”。

      有數據顯示,今年“五一”假期機票預訂量已經大幅超過2019年同期,與2020年同期相比增長超過25倍。中消協提醒消費者,務必提前了解目的地防疫規定并配合做好防護措施,了解目的地景點的限流制度、往年景區人流狀況、天氣情況以及是否需要提前預約等,合理規劃出行時間和線路,避免將游山玩水變成看“人山人海”。

      消費者在假期集中“玩玩玩”“買買買”過程中,可能會面臨景區、酒店、道路交通等供需不平衡的壓力與矛盾,或是不良商家采取不正當經營手段“渾水摸魚”從中獲利,從而引發消費糾紛。

      中消協指出,通過旅行中介跟團出行的,一定要選擇資質齊全、信譽較高、口碑較好的旅行社,簽署旅游服務合同時要仔細閱讀合同條款內容,切勿貪圖便宜而選擇“低價旅游團”或者“0元旅游團”,以防落入“黑中介”“黑導游”精心設計的“陷阱”。盡量不在旅游景區特別是流動小商販處購買珠寶鉆石等貴重物品,購買當地土特產的,還要注意查看是否在保質期內、有沒有變質等。

      近期,市場上出現了一種名為“機票盲盒”的產品。有商家針對“五一”假期還將推出新一輪升級版“機票盲盒”活動,消費者購買后,會得到一張指定出發地、隨機目的地、隨機日期的國內單程機票。對此,中消協提醒廣大消費者要理性看待,“說走就走”的旅行不可取,一定要通盤考慮出行時間、用餐住宿、目的地情況、返程安排以及售后退換限制條件等因素后再做決定。

      中消協表示,在“五一”假期消費過程中,消費者要注意保留發票、收據、支付記錄等消費憑證,當自身權益受到侵害時,應當本著合法、正當、公平原則,先與商家進行溝通和協商,依法提出合理訴求。如果商家拒不遵守其承諾或者怠于履行法定義務的,可以向商家所在地的市場監管部門或者消協組織投訴。

      如果商家存在價格欺詐、虛假宣傳等行為或者有重大隱患危及消費者人身財產安全的,可撥打12315熱線電話進行舉報。

      此外,中消協也敦促經營者要從做好資源供給準備,做到明碼標價、明碼實價,重視履行服務合同,保障消費者安全權,堅守法律底線、合規經營,重視消費者訴求等六個方面切實履行法定義務和社會責任,為消費者提供質量合格、價格合理的商品以及有品質、有溫度的服務。

    【糾錯】 【責任編輯:胡可璐 】
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